Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Thérapeute Fiona Hypersensibilité
Dernière mise à jour : 07/05/2025
Cette politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients, prospects, utilisateurs du site internet ou bénéficiaires d’un accompagnement individuel ou collectif, sur la manière dont Fiona Follezou collecte, utilise, conserve, protège et traite leurs données à caractère personnel, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Identité du responsable du traitement
Conformément à l’article 13 du RGPD, le responsable du traitement des données est :
● Nom : Follezou Fiona
● Statut juridique : Auto-entrepreneur
● Adresse professionnelle : 1300 route de boisé 49123 Champtocé-sur-Loire
● Adresse email de contact : follezoufiona1@gmail.com
● Numéro SIRET : 95117078600010
● Site internet (le cas échéant) : https://therapiehypersensible.fr/
Le responsable du traitement est l’unique décideur des finalités et des moyens des traitements de données personnelles collectées dans le cadre de son activité professionnelle.
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles traitées sont collectées directement auprès de vous, via :
● formulaire de contact (en ligne ou papier),
● échanges de mails,
● inscription à une prestation,
● participation à une séance (individuelle ou collective),
● ou via des outils numériques (site web, visioconférence, plateforme de réservation).
Catégories de données collectées :
● Données d’identification : nom, prénom
● Coordonnées de contact : adresse email, téléphone, adresse postale
● Données liées à l’accompagnement : informations personnelles et émotionnelles échangées durant les séances, antécédents éventuellement évoqués, notes prises par le thérapeute dans le cadre de l’accompagnement
● Données administratives et financières : adresse de facturation, relevé d’identité bancaire (RIB), devis signés, factures, données de paiement
● Données techniques (si site web utilisé) : adresse IP, type de navigateur, données de navigation, pages visitées (voir section « Cookies »)
Aucune donnée dite "sensible" (origine ethnique, orientation sexuelle, convictions religieuses ou politiques...) n’est collectée sauf si vous choisissez volontairement de les mentionner dans le cadre d’un accompagnement, auquel cas elles sont traitées uniquement par le thérapeute, dans un cadre strictement confidentiel.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont traitées pour des finalités précises, explicites et légitimes, conformément à l’article 5 du RGPD.
Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre professionnel pour les besoins suivants :
3.1. Exécution des prestations
● Gestion des demandes d’information
● Organisation et planification des séances
● Suivi de la relation d’accompagnement
● Élaboration d’un accompagnement individualisé
3.2. Gestion administrative et comptable
● Émission de devis, factures, justificatifs
● Suivi des paiements
● Tenue d’une comptabilité conforme aux obligations fiscales
3.3. Respect des obligations légales
● Conservation des données de facturation (10 ans)
● Archivage à des fins probatoires
● Réponse à une demande légale ou judiciaire (le cas échéant)
3.4. Communication avec le client
● Prise de rendez-vous, annulation, report
● Envoi d'informations liées à la prestation en cours
● Relances ponctuelles dans le cadre d’un suivi
3.5. Informations et offres (facultatif)
● Envoi d’informations, d’invitations à des événements ou de propositions d’accompagnement personnalisé, uniquement avec votre consentement préalable et explicite (opt-in par formulaire ou case à cocher).
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données personnelles sont réalisés conformément aux dispositions de l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Selon la nature du traitement, la base légale applicable est :
● L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) – Exemple : traitement des données nécessaires à la gestion des séances, à la communication, à la facturation ou à la prise de rendez-vous.
● Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) – Exemple : conservation des factures à des fins comptables ou réponse à une injonction légale.
● Le consentement libre, éclairé, spécifique et révocable à tout moment (article 6.1.a du RGPD) – Exemple : envoi d’emails d’information, d’offres facultatives ou de contenu non strictement nécessaire à la prestation.
Aucune donnée ne sera traitée à des fins de profilage ou de prise de décision automatisée.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, dans le respect des recommandations de la CNIL.
Durées de conservation applicables :
● Données liées à l’accompagnement (notes, échanges, suivis) : 3 ans après la dernière séance ou le dernier contact avec le client.
● Données de facturation et comptables : 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.
● Données collectées avec consentement (mailing, inscription à une liste de diffusion) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, rendues anonymes ou archivées de manière sécurisée si un intérêt légitime l’exige.
6. Partage des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers, sous quelque forme que ce soit.
Vos données ne sont partagées qu’en cas de stricte nécessité, dans les cas suivants :
● Prestataires techniques : hébergement sécurisé de site, plateformes de visioconférence, outils de prise de rendez-vous, etc.
● Obligations légales ou judiciaires : transmission aux autorités compétentes (ex. : administration fiscale, forces de l’ordre).
● Partenaires contractuels (ex : experts-comptables) uniquement dans le cadre des obligations professionnelles.
Tous les sous-traitants ou partenaires sont soumis à une clause de confidentialité stricte et à des engagements en matière de sécurité équivalents à ceux que nous mettons en œuvre.
7. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de vos données :
● Accès sécurisé aux outils numériques (mots de passe complexes, double authentification si disponible)
● Chiffrement des disques durs et fichiers sensibles
● Dossiers papier conservés sous clé dans un local non accessible au public
● Limitation des accès aux seules personnes autorisées dans le cadre de leur fonction
● Mises à jour régulières des logiciels et outils de sécurité
● Hébergement sécurisé de l’éventuel site internet chez un prestataire européen ou conforme au RGPD
8. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
● Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie
● Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
● Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire
● Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement, notamment en cas de contestation
● Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les transmettre à un autre responsable
● Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. : envoi de mails informatifs ou marketing)
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant un email à follezoufiona1@gmail.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site : www.cnil.fr
9. Cookies (le cas échéant)
Si vous naviguez sur notre site internet, des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés automatiquement pour :
● assurer le bon fonctionnement technique du site,
● permettre l’accès aux contenus ou formulaires,
● mémoriser vos préférences de navigation.
Aucun cookie de publicité ciblée, de profilage ou de mesure d’audience n’est installé sans votre consentement préalable, obtenu via un bandeau de gestion conforme.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos choix ou retirer votre consentement en cliquant sur [lien vers la politique de cookies].
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas de modifications législatives, réglementaires, ou d’évolution des services proposés.
La dernière version en vigueur est consultable à tout moment sur le site https://therapiehypersensible.fr/confidentialite.html ou disponible sur simple demande à l’adresse : follezoufiona1@gmail.com.